Во избежание лишних трат, каждый потребитель должен точно знать свои права. Например, при покупке того или иного товара, необходимо обязательно смотреть сроки использования данного товара. Каждый товар должен иметь сертификат качества. Если у вас вызывает сомнение качество товара, то вы можете потребовать соответствующий сертификат. Если купленный вами товар, не подошёл по размеру, то имеете полное право поменять его, предъявив чек до 14 дней со дня покупки. Но в законе также предусмотрен перечень товаров, которые не подлежат обмену.К ним относятся: лекарства, сельскохозяйственные химические удобрения, мебель, швейные и трикотажные изделия, гигиенические товары, парфюмерия и косметика, автомашины и велосипед, текстиль, домашняя техника, имеющая гарантийный срок. Кроме данных товаров, все остальные, при необходимости, можно поменять. Поэтому, вывеска продавцами “проданный товар – не подлежит возврату и обмену” не соответствует закону.
Пр покупке товаров, нельзя выбрасывать выданный чек. Потому что при отсутствии чека, вы не сможете поменять товар. Но во многих случаях, например, при покупке товаров на рынке, чеки не выдаются. Как быть, в таких случаях?
Аудиопрограмма вышла в эфир на национальных радиостанциях Кыргызстана на русском и кыргызскском языках в рамках двух проектов IWPR: «Формирование практики журналистских расследований для продвижения демократических реформ: налаживание взаимодействия между представителями правозащитных организаций, государственных институтов и СМИ», финансируемого Европейским Союзом и «Усиление потенциала и налаживание мостов между народами Центральной Азии»,осуществляемого при финансовой помощи Министерства иностранных дел Норвегии. IWPR несет полную ответственность за содержание программы, которая ни в коей мере не может быть принята как точка зрения Европейского Союза и Министерства иностранных дел Норвегии.